Analyse Ihrer Kundenbasis

In diesem Teil unseres Audits schauen wir uns all Ihre Kunden im Shop innerhalb verschiedener Zeiträume an. Wir klären die Fragen:

• Wie viel Kunden haben Sie bisher generiert.
• Aber auch, wie viel Kunden haben sie verloren.
• Was hat Sie das bisher gekostet? Wie viel Umsatz haben Sie dadurch verloren?
• Wie hoch ist die Anzahl noch aktiver, wirklich kaufender Kunden?
• Was muss sofort getan werden und was sind die nächsten Schritte für die kommenden Monate für eine gesunde Kundenbasis?